金园物业2024年度经营工作会议圆满举行

      为总结公司2023年度工作，部署安排2024年度重点工作，动员公司上下凝心聚力，奋发图为，2024年1月13日，公司在总部召开2024年度经营工作会议。


       公司独立董事周新明、总经理文茗辉、副总经理周水清、刘湘辉、杨竣茗、马龙彪出席会议，总部全体人员、各分公司经理、副经理、各物业服务中心主任、副主任、各独立项目主管、项目综合主管部分代表、梯队人才等共同参会，会议由总经理文茗辉主持。

让努力看得见 让管理更简单 全面推进公司高效率高质量发展

一、副总经理作专题发言

       在运营管理方面，2023年各项目品质检查结果与2022年对比，整体得分均有上升，服务品质再上新台阶。2024年，运营管理部将把公司在省级服务业标准化试点中取得的成果应用到项目服务的各环节，通过更高级别的标准化制度不断提升服务品质。“用我百分的努力，换您十分的满意”是金园始终贯彻的服务理念。


       在安全管理方面，2023年通过组织全员学习湖南省保安协会发布的<湖南保安人力防范管理服务规范>及分层级、分区域的安全管理培训与演练，保安队伍的综合素质和专业技能明显提升。2024年，公司将继续加大培训和检查力度，尤其是学校开学前后的安全检查、学校医院类项目的不定期突击检查以及所有项目的夜间突击检查，确保为业主提供放心的安保服务。


       在标准化建设方面，金园物业获批2023年度省级物业服务标准化试点项目，并被列为湘潭市服务业领域企业标准“领跑者”重点培育企业。2024年，公司将按照这两个方案继续推进标准化建设工作，全面促进和推动市场拓展工作。


       在人力资源管理方面，2023年公司通过内训师团队完善了会务和保安系列培训课程，员工培训体系提升到了一个新的高度。分岗位、分层级、分批次开展全员培训，有效提升了专业服务品质。2024年已制定专业系统的培训计划，这是公司再上新台阶的人力资源保障。

二、总经理作年度经营工作报告

       文总回顾总结了公司2023年的工作亮点，也指出了经营管理不足。2023年公司新增部分服务项目，成功纳入省级物业服务标准化试点项目、湘潭市服务业标准化“领跑者”重点培育单位;湘西高新区税务局项目获评湖南省“五星级”物业服务项目，湘潭县政府机关大院、天易江湾“五星级”物业服务项目复评获得通过;公司连续七年获评“湘潭市用工诚信A级（优秀）单位”;湘潭市中心医院护卫服务中心、湖南理工职院安保服务中心、武汉市东西湖区人民法院物业服务中心等许多项目收到了业主单位送来的感谢信、锦旗、奖牌，客户赞誉越来越多……


       2024年公司将突出“让努力看得见，让管理更简单”主题，着力在“聚人心、抓拓展、补不足”上面下功夫，通过战略更新、组织焕新、管理创新、科技赋新，全面推动公司高效率高质量发展。

       为了实现公司2024年经营目标，文总提出了四大具体措施：以“人”为本，聚人心，强团队;以“益”为基，建规范，控风险;以“智”为媒，抓拓展，增营收;以“信”为介，塑品牌，树形象。

三、独立董事作主旨发言

       会上，公司独立董事周新明作了主旨发言，对公司2023年取得的成绩给予充分肯定，同时指出为了实现2024年目标，我们需要做好四个方面的工作：第一，聚焦客户需求，提升服务品质;第二，加强团队建设，打造高效团队;第三，推进创新发展，增强竞争优势;第四，加强交流合作，拓展业务领域。

四、签订<2024年度目标责任书>

       会议现场，各项目负责人与公司签订了2024年度项目管理目标责任书。


       回首2023年，我们为能赢得业主满意而自豪;展望2024年，我们将充满信心地在公司核心团队领导下完成公司发展目标。金园明天更美好！

通讯员：王思予（风险控制部）    编辑：综合管理部      审核：总经办